개인정보 처리방침
로얄 캐네디언 개인정보처리방침
로얄캐네디언 주식회사(이하 "회사")는 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립합니다.
제1조 (처리 목적)
회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리합니다.
1. 회원가입과 회원 관리
2. 상품 주문 결제 배송 및 정기구독 처리
3. 유전자 검사 키트 배송과 검사 결과 제공 및 결과에 따른 상품 추천
4. 고객 문의 응대와 불만 처리
5. 이벤트와 혜택 안내 (동의한 회원에 한함)
제2조 (처리 항목)
1. 회원가입: 이름 이메일(아이디) 비밀번호 휴대전화번호
2. 소셜 로그인: 네이버 또는 카카오에서 제공하는 식별값 이름 이메일
3. 주문 배송: 수령인 이름 주소 연락처
4. 결제: 결제 승인 정보 정기결제용 결제 식별값 (카드번호는 결제대행사가 보관하며 회사는 저장하지 않습니다)
5. 유전자 검사: 검사 키트 번호 생년월일 성별 유전자 검사 결과
6. 건강 설문: 생활습관과 건강 관련 설문 응답
7. 자동 수집: 접속 IP 쿠키 접속 기록 기기 정보 앱 알림 토큰
제3조 (민감정보 처리)
회사는 유전자 검사 결과와 건강 설문 응답을 민감정보로 분류하며 회원가입 동의와 별도로 동의를 받아 제1조 제3호의 목적으로만 처리합니다. 회원은 동의를 거부할 수 있으며 이 경우 유전자 검사 서비스와 맞춤 추천을 이용할 수 없습니다.
제4조 (보유 기간)
회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 다음 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제와 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시 광고 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 유전자 검사 결과: [ ]
제5조 (제3자 제공)
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 유전자 검사 수행을 위해 다음과 같이 제공합니다.
- 제공받는 자: [검사기관명]
- 목적: 유전자 검사 수행과 결과 산출
- 항목: 검사 키트 번호 이름 생년월일 성별
- 보유 기간: [ ]
제6조 (처리 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁합니다.
- 주식회사 카페24: 서버 호스팅
- [PG사] 및 주식회사 이니시스: 결제 처리
- [택배사]: 상품 배송
- 네이버 주식회사 주식회사 카카오: 소셜 로그인
- [이메일 발송 업체]: 이메일 발송
제7조 (국외 이전)
회사는 앱 알림 발송을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
- 이전받는 자: Google LLC (Firebase Cloud Messaging)
- 이전 국가: 미국
- 이전 항목: 앱 알림 토큰 기기 정보
- 이전 방법: 알림 발송 시 네트워크를 통한 전송
- 보유 기간: 회원 탈퇴 또는 앱 삭제 시까지
이용자는 앱 알림 수신을 거부하여 국외 이전을 거부할 수 있으며 이 경우 앱 알림을 받을 수 없습니다.
제8조 (파기)
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제9조 (이용자의 권리)
이용자는 언제든지 개인정보 열람 정정 삭제 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 마이페이지 또는 고객센터를 통해 할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
제10조 (안전성 확보 조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립 접근 권한자 최소화
- 기술적 조치: 비밀번호 암호화 저장 전송 구간 암호화 접근 통제 방화벽 운영
- 물리적 조치: 서버를 보안 시설을 갖춘 데이터센터에서 운영
제11조 (쿠키)
회사는 로그인 유지와 장바구니 기능을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
- 성명: 표진만
- 직책: 관리팀장
- 연락처: 010-3438-8941
제13조 (권익 침해 구제)
개인정보 침해에 대한 상담이나 구제가 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
제14조 (변경)
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